1. Veri sorumlusu ve kapsam
Bu politika kapsamında veri sorumlusu Ecmain Turizm'dir. Politika; www.ecmaintur.com internet sitesi ile Ecmain Turizm mobil uygulamasının iOS ve Android sürümlerini kapsar.
E-postaecmaintur@hotmail.com
Telefon0850 305 2160
AdresHacı Bayram Mah. Hükümet Cad. No:5/1, Oğultürk İşhanı 5. Kat, Ulus–Altındağ / Ankara
İnternet sitesiwww.ecmaintur.com
2. İşlenen veriler
Kullandığınız özelliğe göre aşağıdaki veriler işlenebilir. Bir özelliği kullanmıyorsanız o özelliğe özgü veri toplanmaz.
| Veri grubu | Ne zaman | Amaç |
|---|---|---|
| Ad, telefon ve e-posta | “Beni Arayın”, iletişim veya rezervasyon talebi gönderdiğinizde | Talebinizi yanıtlamak ve müşteri desteği sağlamak |
| Hassas konum, görünen ad ve cihaz kimliği | Grup Bulucu özelliğine isteğinizle katıldığınızda | Kafile içinde konum paylaşımı, buluşma ve SOS işlevlerini sağlamak |
| Bildirim belirteci ve cihaz bilgileri | Bildirimleri etkinleştirdiğinizde | Tur güncellemeleri ve operasyonel bildirimler göndermek |
| Puanlama ve serbest metin geri bildirimi | Uygulama içi değerlendirme gönderdiğinizde | Hizmeti ve uygulamayı geliştirmek |
| Uygulama etkileşimleri ve teknik bilgiler | Uygulamayı kullandığınızda | Kullanım analizi, güvenlik ve hata incelemesi |
Konumun cihazda kullanıldığı durumlar
Kıble, namaz vakti, otel navigasyonu ve Harem mesafesi gibi özelliklerde konum, özelliğin çalışması için cihazınızda kullanılabilir. Grup Bulucu'yu açmadığınız sürece bu özellikler nedeniyle canlı konumunuz Ecmain Turizm sunucularına gönderilmez.
Toplanmayan veriler
Mobil uygulamada reklam ağı veya üçüncü taraflar arası takip amacıyla reklam kimliği kullanılmaz. Ödeme kartı bilgileri mobil uygulama tarafından alınmaz. Tur API'si yalnız kamuya açık tur bilgilerini sunar; müşteri, rezervasyon veya yönetici bilgisi içermez.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Veriler; talep edilen hizmeti sunmak, iletişim kurmak, seyahat operasyonunu yürütmek, bildirim sağlamak, güvenliği korumak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hizmet kalitesini ölçmek amaçlarıyla işlenir.
İşleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'daki sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati şartlarına dayanılabilir. Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda veri, rıza alınmadan işlenmez.
4. Hizmet sağlayıcılar ve aktarım
Uygulama altyapısında Google Firebase hizmetleri kullanılabilir: Cloud Messaging, Firestore, Storage, Remote Config ve Analytics. Bu sağlayıcılar verileri Ecmain Turizm adına teknik hizmet sunmak amacıyla işleyebilir.
Veriler ayrıca hukuken yetkili kamu kurumlarıyla, yasal bir zorunluluk bulunduğunda ve talebin kapsamıyla sınırlı olarak paylaşılabilir. Kişisel veriler satılmaz ve üçüncü taraf reklam takibi için paylaşılmaz.
5. Saklama ve silme
Veriler yalnız işleme amacı için gerekli süre ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
- Grup Bulucu konum kayıtları operasyonel grup paylaşımı için gerekli olduğu sürece tutulur ve paylaşım kapatıldığında güncellenmez.
- Bildirim belirteci, uygulama kurulumu veya bildirim kaydı geçerli olduğu sürece kullanılabilir.
- İletişim ve rezervasyon talepleri, talebin sonuçlandırılması ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanabilir.
- Cihazda tutulan favori ve tercih verileri uygulama kaldırıldığında veya uygulama verileri temizlendiğinde silinir.
Sunucuda tutulan verileriniz için silme talebini ecmaintur@hotmail.com adresine iletebilirsiniz. Kimliğin ve talebin doğrulanması için makul ek bilgi istenebilir.
6. Veri güvenliği
Verilerin korunması için aktarım sırasında TLS/HTTPS, erişim sınırlamaları, Firebase güvenlik kuralları ve yetkili personel kontrolleri gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi mutlak güvenlik garantisi sağlamaz.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan kişileri bilme, düzeltme, silme veya yok etme talep etme ve kanundaki diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
Başvurunuzu kimliğinizi belirlemeye yarayan bilgiler ve açık talep açıklamasıyla birlikte yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
8. Çocukların gizliliği
Uygulama çocuklara yönelik tasarlanmamıştır. Bir çocuk adına bilgi paylaşılması gereken durumlarda veli veya yasal temsilci gözetimi ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği izinler aranır.
9. Değişiklikler ve iletişim
Uygulama özellikleri veya veri işleme faaliyetleri değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler güncel yürürlük tarihiyle bu sayfada yayımlanır.
Gizlilik sorularınız ve veri sahibi başvurularınız için ecmaintur@hotmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.